Akihiro Kobayashi telah mengungkapkan penyesalannya kepada para korban yang meninggal dan sakit akibat produk makanan kesehatan yang diproduksi oleh perusahaannya. Ia juga meminta maaf atas masalah yang ditimbulkan pada seluruh industri makanan kesehatan dan profesi medis, serta menegaskan bahwa perusahaan sedang berusaha menyelesaikan masalah ini dengan cepat. Beberapa produk dari perusahaan tersebut telah ditarik kembali, termasuk pasta miso, biskuit, dan saus cuka yang mengandung benikoji.
Kementerian Kesehatan Jepang telah menyusun daftar produk yang harus ditarik kembali dan mempublikasikannya di situs resminya, termasuk produk-produk yang menggunakan benikoji sebagai pewarna makanan. Kementerian juga memperingatkan bahwa jumlah korban yang meninggal bisa terus bertambah dan bahwa suplemen tersebut dapat dibeli di toko obat tanpa resep dokter. Beberapa produk mungkin juga telah dibeli atau diekspor sebelum penarikan, termasuk oleh wisatawan yang tidak menyadari risiko kesehatan yang terkait dengan produk tersebut.
